攻略
(资料图)
1、严谨的逻辑思维能力对于客户来说,做一个项目需要几十万甚至上百万元,管理顾问提供的解决方案可以解决企业的实际问题。客户会千方百计在你的解决方案中找毛病,一方面让解决方案尽可能完美,另一方面让解决方案可行。所以,客户在提交解决方案的时候,一定要有很强的逻辑来说服他们,否则,客户会对你的解决方案失去信任。一般来说,方案的powerpoint文档结构一般是answerfirst,即先写答案,把你的结论和结果放在前面,这样可以直奔主题,节省听众的时间。只有先把结论告诉客户,客户才能抓住要点。接下来,你的计划要有一个好的大局,也就是一个好的框架。只有好的框架才能让客户信服,系统的解释企业的管理问题和计划。接下来是pointprove和logicalthinking,也就是用严密的逻辑思维来讨论你的论点,来说明你开头的结论。只有这样才能说服客户,使管理咨询方案顺利实施。
2、优秀的学习和创新能力。目前管理咨询行业还不是很成熟。国内的咨询公司,包括北大纵横、新华信、和君创业,都没有研究某个管理方向或某个行业的专职管理顾问,没有能力和实力实现管理咨询的专业化。这就要求每个管理顾问可以做任何行业的战略项目,也可以做人力资源、组织架构、流程、文化、重组等项目。其实是灵丹妙药,需要管理顾问有很强的学习和创新能力,在很短的时间内了解行业的熟悉情况,了解不同管理项目的知识。因此,要求管理顾问具备较高的学习和创新能力,并精通管理理论,这样才能理论联系实际,为客户提供符合客户实际、操作性强的个性化解决方案。
3、勤勤恳恳的工作态度因为国内咨询市场竞争越来越激烈,管理咨询项目的质量也越来越高,所以管理咨询项目的难度也逐渐加大,项目顾问的工作时间也相应增加。一般项目一天会工作10个小时以上,周六周日没有休息。这既是休息又是半天,有时甚至工作到晚上凌晨时分。所以劳动强度很大。作为管理顾问,你必须能吃苦耐劳,耐得住寂寞,这样你才能完成任务。而且目前大部分管理咨询公司采用的是常驻咨询模式,即工作、吃住都在客户企业,通常两周到一个月才回家一次休息日。这样做的目的是使管理顾问有更多的时间了解客户企业的管理问题,并集中精力解决这些问题。
4、优秀的专家形象和表现技巧管理顾问去找客户的时候是以专家的身份工作的。不管你原来的工作是什么,不管你以前有没有做过项目,你都必须以专家的身份出现在客户面前。有时候为了增加客户的信任,咨询公司会把项目管理顾问做过的事情补上。所以,第一,如果客户提出的问题不好回答,一定不要说不知道,要回答。这个问题我们考虑过,但还没考虑成熟。等我们认为成熟了,可以给客户一个满意的答复,或者先讲一些其他企业的案例。如果没有把握,就不要下结论,以免被客户逼上绝路。没有缓和的余地。第二,在面试阶段,少说话,多听,因为刚到客户的时候,大家的背景和关系都不清楚,所以要少说话,多了解客户的情况。否则不注意自己说的话,得罪了客户,会增加以后工作的难度。第三,在面试中,要多了解客户的优点和成就,适当的表扬,会融洽与客户的关系,事半功倍。因为咨询企业,必须指出很多缺点。只有先降级再升级,才能让客户觉得舒服。所谓一巴掌又把他们搓了一遍。第四,穿职业装,穿职业装,男人需要西装领带,女人也需要职业装。管理顾问有时开玩笑说,穿西装打领带的人不是在卖保险,就是在咨询。
5、团队合作能力强的咨询项目的成功,绝不是由一个人的出色表现决定的,他是一个团队的成功。虽然在这个团队中有些人贡献很大,有些人贡献很小,但一个项目成功的关键还是团队协作能力强。在项目运作期间,内部对该方案的讨论可能会激烈而紧张。但内部讨论结束后,即使有不同意见,也要保留方案,按照统一的意见写方案,保证大家一条心,最后用一个声音对客户说话。否则,不同的声音会说话,必然导致客户的不信任,使项目无法顺利结束。在项目运营过程中,项目经理接触客户的时间和人员最多,最了解客户的需求。一般来说,他按照项目经理的思路解决问题,就能取得成功。
6、良好的管理背景管理咨询师如果在单位从事管理工作,会积累一定的管理经验,对管理咨询很有帮助。客户公司也非常关注管理顾问的工作背景,也非常希望顾问在之前的工作中有更好的管理经验,从而更好的解决客户管理中存在的问题。因此,管理顾问在咨询客户时,应充分展示自己在这方面的优势。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
关键词:
攻略
装备
商城